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ISO9001認証取得!

このたび、税理士法人みらいは「ISO9001」を取得することができました!!

■ 事のはじまり、うちの会社「ISO9001」なんて取る必要あるの?

通常、会社は色々な課題を乗り越えながら成長していきます。税理士法人みらいも例外ではありません。

  • どうやったら会社の業績が伸びるのか?

  • 新規人材の確保・育成はどうしたらいいか?

  • 熟練した技術・知識をどのように継承していこうか?

  • 仕事の効率化はどうやったら出来るだろうか?

等々、税理士法人みらいがグレードアップしていくための今期の目標としてISO9001取得を決めたのです。

このように書くとすごくカッコイイのですが、始まりはある日舞い込んだ一枚のFAXでした。「ISO取得セミナー○○○」と書かれた紙切れ一枚ですが、これが代表の目に止まったのです。ゴミ箱行き直前にです。

「ISOを取るぞ!」

代表社員のこの一言で全てが決まりました。
「うちの会社で『ISO9001』なんて取る必要あるの?」などと言っているスタッフを尻目に他の税理士法人との差別化を果たすために代表が直感した方策です。
 早速プロジェクトチームが編成されましたが、誰一人内容を知る者はいません。ISOで知っていることはカメラのフィルムにISO400とかISO100とか記載されていて世界共通で感度の違いが表現されていることぐらいです。
 ISOは国際標準化機構(英語表記:International Organization for Standadization)の略語です。
 「ISO9001」はその中でも品質管理に関する標準化の基準で、日本では一部上場の大手企業が取得をしています。もちろん、グローバリゼーションの全てが良いという訳ではありません。しかし、民族間の文化的差異の少ない日本において、世代ギャップはITの加速に伴い徐々に拡がっているように思われます。品質管理を標準化するということについての必要性・希少性は十分にありそうです。
 日本に数ある税理士法人の中でも「ISO9001」規格の認定を受けているところはわずかで、取得出来れば自分達の誇りにもなるし、今後のセールスポイントにもなりそうです。

 という訳で、プロジェクトチームが手続きを進めた結果、2006年12月6日、遂にISO9001を取得することができました!!

 企業内で変化が起きる時は、今回のようにある種の偶然が作用することが多々ありそうです。リーダーの見識次第で取るに足らないような小さなことから転機が生じることはあることのようです。特に中小の規模ではリーダーの発言力は絶大なので、ニュースをチャンスに転換する機転の速さはこれからの情報化時代に必須であると思います。
 今後、逐次「ISO9001」に関しては当コラムに掲載していきますのでどうぞ目を通してみてください。ご質問も歓迎です。

「ISO徒然日記」
第一章 つれづれなるままに・・・
第二章 ~旅立ち~
第三章 ~世界に一つだけのISO~
第四章 ~CSの第一歩はお客様の本音から~


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